Preguntas frecuentes

Zorg Subtitle es una plataforma de subtitulado de video impulsada por IA que transcribe y traduce automáticamente tus videos. Nuestra avanzada tecnología de IA convierte el habla en texto con alta precisión y puede traducir subtítulos a múltiples idiomas, haciendo tu contenido accesible a una audiencia global.

Zorg Subtitle es compatible con todos los formatos de video principales, incluyendo MP4, MOV, AVI, WebM, MKV y WMV. Para mejores resultados y procesamiento más rápido, recomendamos usar archivos MP4 con codificación H.264. Se admiten videos de hasta 2 horas de duración dependiendo de tu nivel de suscripción.

Nuestro motor de transcripción con IA soporta más de 50 idiomas, incluyendo inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, chino, japonés, coreano, árabe, hindi y muchos más. La traducción está disponible entre todos los pares de idiomas soportados, permitiéndote llegar a audiencias en todo el mundo.

Nuestra transcripción con IA logra más del 95% de precisión para audio claro en idiomas soportados. La precisión puede variar según la calidad del audio, ruido de fondo, acentos y terminología técnica. Recomendamos revisar y editar las transcripciones para contenido profesional. El editor integrado hace que las correcciones sean rápidas y fáciles.

El plan gratuito incluye 15 créditos (uso único, sin renovación mensual), traducción básica con IA y soporte comunitario. Los videos exportados incluirán una pequeña marca de agua de ZorgSubtitle.com. Es perfecto para probar la plataforma antes de actualizar a un plan de pago.

El plan Standard ($19/mes) incluye 180 créditos/mes, traducción estándar con IA, sin marca de agua y soporte por email. El plan Pro ($49/mes) ofrece 1200 créditos/mes, traducción premium GPT-4o para mayor precisión, soporte prioritario y capacidades de procesamiento por lotes.

No, los créditos se reinician al comienzo de cada ciclo de facturación y no se acumulan. Recomendamos elegir un plan que coincida con tu uso mensual típico. Puedes actualizar o reducir tu plan en cualquier momento para adaptarlo mejor a tus necesidades.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Cuando canceles, mantendrás acceso a las funciones de tu plan actual hasta el final de tu período de facturación. Tus videos y subtítulos permanecerán accesibles, y puedes volver a suscribirte cuando estés listo.

Los créditos representan tu cuota de procesamiento de video. Un crédito equivale a un minuto de conversión de video. Por ejemplo, si tienes 180 créditos en tu plan Standard, puedes procesar hasta 180 minutos de contenido de video por mes. Los créditos se consumen cuando transcribes o traduces tus videos, según la duración del video. Los usuarios del plan gratuito reciben 15 créditos únicos que no se renuevan.

Soportamos todos los formatos principales de subtítulos: SRT (SubRip) para compatibilidad universal, VTT (WebVTT) para reproductores de video web, y ASS/SSA para opciones de estilo avanzadas. También puedes incrustar subtítulos directamente en tu video para plataformas de redes sociales que no soportan archivos de subtítulos.

El tiempo de procesamiento depende de la duración del video y tu nivel de suscripción. Los usuarios Pro obtienen procesamiento prioritario. Típicamente, un video de 10 minutos se transcribe en 2-3 minutos. La traducción añade aproximadamente 1 minuto por idioma. Incrustar subtítulos en el video toma más tiempo, aproximadamente igual a la duración del video.

¡Sí! Nuestro editor de subtítulos integrado proporciona una experiencia de edición completa con edición sincronizada a la línea de tiempo, visualización de forma de onda para timing preciso, atajos de teclado para eficiencia y auto-guardado para prevenir pérdida de datos. Puedes editar texto, ajustar timing, dividir o fusionar cues y personalizar estilos.

¡Absolutamente! Puedes personalizar familia de fuente, tamaño, color, fondo, posición y más. Elige entre estilos predefinidos o crea el tuyo propio. Al incrustar subtítulos en el video, tu estilo personalizado se preserva exactamente como fue diseñado. Diferentes opciones de estilo pueden estar disponibles dependiendo del formato de exportación.

Los videos y subtítulos se almacenan de forma segura por 30 días en cuentas gratuitas y 90 días en planes de pago. Puedes descargar tus subtítulos en cualquier momento. Los usuarios del plan Pro pueden solicitar almacenamiento extendido. Recomendamos descargar tus subtítulos completados prontamente para resguardarlos.

Sí, tu privacidad es nuestra prioridad. Los videos están encriptados durante la carga y el almacenamiento. Nunca compartimos, vendemos ni usamos tu contenido para entrenar modelos de IA. Solo tú tienes acceso a tus videos. Nuestra infraestructura está alojada en servidores seguros con certificación SOC 2. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Actualmente, las cuentas están diseñadas para uso individual. Cada miembro del equipo debería tener su propia cuenta. Estamos trabajando en planes de equipo y empresariales con espacios de trabajo compartidos, funciones de colaboración y facturación centralizada. Contáctanos si tienes requisitos específicos para equipos.

Puedes eliminar tu cuenta desde la página de configuración de cuenta. Esto eliminará permanentemente toda tu información personal, videos y subtítulos de nuestros servidores dentro de 30 días. Si tienes una suscripción activa, por favor cancélala primero. La eliminación de cuenta no se puede deshacer.