Domande frequenti
Trova risposte alle domande comuni su Zorg Subtitle. Non trovi quello che cerchi? Contatta il nostro team di supporto.
Generale
Cos'è Zorg Subtitle?
Zorg Subtitle è una piattaforma di sottotitolazione video alimentata dall'IA che trascrive e traduce automaticamente i tuoi video. La nostra avanzata tecnologia IA converte il parlato in testo con alta precisione e può tradurre i sottotitoli in più lingue, rendendo i tuoi contenuti accessibili a un pubblico globale.
Quali formati video sono supportati?
Zorg Subtitle supporta tutti i principali formati video inclusi MP4, MOV, AVI, WebM, MKV e WMV. Per i migliori risultati e l'elaborazione più rapida, consigliamo di utilizzare file MP4 con codifica H.264. Sono supportati video fino a 2 ore di durata a seconda del tuo livello di abbonamento.
Quali lingue sono supportate per la trascrizione e la traduzione?
Il nostro motore di trascrizione IA supporta oltre 50 lingue tra cui inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese, cinese, giapponese, coreano, arabo, hindi e molte altre. La traduzione è disponibile tra tutte le coppie di lingue supportate, permettendoti di raggiungere pubblici in tutto il mondo.
Quanto è accurata la trascrizione IA?
La nostra trascrizione IA raggiunge oltre il 95% di accuratezza per audio chiaro nelle lingue supportate. L'accuratezza può variare in base alla qualità audio, rumore di fondo, accenti e terminologia tecnica. Raccomandiamo di rivedere e modificare le trascrizioni per contenuti professionali. L'editor integrato rende le correzioni rapide e facili.
Prezzi e piani
Cosa è incluso nel piano gratuito?
Il piano gratuito include 15 crediti (uso unico, senza rinnovo mensile), traduzione IA base e supporto della community. I video esportati includeranno una piccola filigrana ZorgSubtitle.com. È perfetto per testare la piattaforma prima di passare a un piano a pagamento.
Qual è la differenza tra i piani Standard e Pro?
Il piano Standard (19$/mese) include 180 crediti/mese, traduzione IA standard, nessuna filigrana e supporto email. Il piano Pro (49$/mese) offre 1200 crediti/mese, traduzione premium GPT-4o per maggiore accuratezza, supporto prioritario e capacità di elaborazione batch.
I crediti non utilizzati vengono trasferiti al mese successivo?
No, i crediti si azzerano all'inizio di ogni ciclo di fatturazione e non vengono trasferiti. Consigliamo di scegliere un piano che corrisponda al tuo utilizzo mensile tipico. Puoi fare upgrade o downgrade del tuo piano in qualsiasi momento per adattarlo meglio alle tue esigenze.
Come posso cancellare il mio abbonamento?
Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Quando cancelli, manterrai l'accesso alle funzionalità del tuo piano attuale fino alla fine del periodo di fatturazione. I tuoi video e sottotitoli rimarranno accessibili e potrai riabbonarti quando vorrai.
Cosa sono i crediti e come funzionano?
I crediti rappresentano la tua quota di elaborazione video. Un credito equivale a un minuto di conversione video. Ad esempio, se hai 180 crediti nel tuo piano Standard, puoi elaborare fino a 180 minuti di contenuto video al mese. I crediti vengono consumati quando trascrivi o traduci i tuoi video, in base alla durata del video. Gli utenti del piano gratuito ricevono 15 crediti unici che non si rinnovano.
Tecnico
Quali formati di esportazione dei sottotitoli sono disponibili?
Supportiamo tutti i principali formati di sottotitoli: SRT (SubRip) per compatibilità universale, VTT (WebVTT) per lettori video web e ASS/SSA per opzioni di stile avanzate. Puoi anche incorporare i sottotitoli direttamente nel tuo video per le piattaforme social che non supportano i file di sottotitoli.
Quanto tempo richiede l'elaborazione del video?
Il tempo di elaborazione dipende dalla lunghezza del video e dal tuo livello di abbonamento. Gli utenti Pro ottengono elaborazione prioritaria. Tipicamente, un video di 10 minuti viene trascritto in 2-3 minuti. La traduzione aggiunge circa 1 minuto per lingua. L'incorporamento dei sottotitoli nel video richiede più tempo, approssimativamente pari alla durata del video.
Posso modificare i sottotitoli generati?
Sì! Il nostro editor di sottotitoli integrato offre un'esperienza di editing completa con editing sincronizzato alla timeline, visualizzazione della forma d'onda per un timing preciso, scorciatoie da tastiera per l'efficienza e salvataggio automatico per prevenire la perdita di dati. Puoi modificare il testo, regolare il timing, dividere o unire i cue e personalizzare lo stile.
Posso personalizzare l'aspetto dei sottotitoli?
Assolutamente! Puoi personalizzare famiglia di font, dimensione, colore, sfondo, posizione e altro. Scegli tra stili predefiniti o crea il tuo. Quando incorpori i sottotitoli nel video, il tuo stile personalizzato viene preservato esattamente come progettato. Diverse opzioni di stile possono essere disponibili a seconda del formato di esportazione.
Account e privacy
Per quanto tempo vengono conservati i miei video?
Video e sottotitoli sono conservati in modo sicuro per 30 giorni sugli account gratuiti e 90 giorni sui piani a pagamento. Puoi scaricare i tuoi sottotitoli in qualsiasi momento. Gli utenti del piano Pro possono richiedere una conservazione estesa. Consigliamo di scaricare tempestivamente i sottotitoli completati per sicurezza.
I miei contenuti video sono privati e sicuri?
Sì, la tua privacy è la nostra priorità. I video sono crittografati durante il caricamento e l'archiviazione. Non condividiamo, vendiamo o utilizziamo mai i tuoi contenuti per addestrare modelli IA. Solo tu hai accesso ai tuoi video. La nostra infrastruttura è ospitata su server sicuri conformi SOC 2. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per i dettagli.
Posso condividere il mio account con i membri del team?
Attualmente, gli account sono progettati per uso individuale. Ogni membro del team dovrebbe avere il proprio account. Stiamo lavorando a piani team ed enterprise con spazi di lavoro condivisi, funzionalità di collaborazione e fatturazione centralizzata. Contattaci se hai requisiti specifici per il team.
Come posso eliminare il mio account e i miei dati?
Puoi eliminare il tuo account dalla pagina delle impostazioni dell'account. Questo rimuoverà permanentemente tutte le tue informazioni personali, video e sottotitoli dai nostri server entro 30 giorni. Se hai un abbonamento attivo, cancellalo prima. L'eliminazione dell'account non può essere annullata.
Hai ancora domande?
Il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.