Häufig gestellte Fragen

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Allgemein

Was ist Zorg Subtitle?
Zorg Subtitle ist eine KI-gestützte Video-Untertitelungsplattform, die Ihre Videos automatisch transkribiert und übersetzt. Unsere fortschrittliche KI-Technologie wandelt Sprache mit hoher Genauigkeit in Text um und kann Untertitel in mehrere Sprachen übersetzen, wodurch Ihre Inhalte einem globalen Publikum zugänglich werden.
Welche Videoformate werden unterstützt?
Zorg Subtitle unterstützt alle gängigen Videoformate einschließlich MP4, MOV, AVI, WebM, MKV und WMV. Für beste Ergebnisse und schnellste Verarbeitung empfehlen wir die Verwendung von MP4-Dateien mit H.264-Kodierung. Videos bis zu 2 Stunden Länge werden je nach Abonnementstufe unterstützt.
Welche Sprachen werden für Transkription und Übersetzung unterstützt?
Unsere KI-Transkriptions-Engine unterstützt über 50 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Arabisch, Hindi und viele mehr. Die Übersetzung ist zwischen allen unterstützten Sprachpaaren verfügbar, sodass Sie Publikum weltweit erreichen können.
Wie genau ist die KI-Transkription?
Unsere KI-Transkription erreicht über 95% Genauigkeit bei klarem Audio in unterstützten Sprachen. Die Genauigkeit kann je nach Audioqualität, Hintergrundgeräuschen, Akzenten und Fachterminologie variieren. Wir empfehlen, Transkriptionen für professionelle Inhalte zu überprüfen und zu bearbeiten. Der integrierte Editor macht Korrekturen schnell und einfach.

Preise und Tarife

Was ist im kostenlosen Tarif enthalten?
Der kostenlose Tarif umfasst 15 Guthaben (einmalig, ohne monatliche Erneuerung), grundlegende KI-Übersetzung und Community-Support. Exportierte Videos enthalten ein kleines ZorgSubtitle.com-Wasserzeichen. Es ist perfekt zum Testen der Plattform bevor Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif upgraden.
Was ist der Unterschied zwischen Standard- und Pro-Tarif?
Der Standard-Tarif (19$/Monat) umfasst 180 Guthaben/Monat, Standard-KI-Übersetzung, kein Wasserzeichen und E-Mail-Support. Der Pro-Tarif (49$/Monat) bietet 1200 Guthaben/Monat, Premium GPT-4o Übersetzung für bessere Genauigkeit, Priority-Support und Batch-Verarbeitung.
Werden nicht genutzte Guthaben auf den nächsten Monat übertragen?
Nein, Guthaben werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt und nicht übertragen. Wir empfehlen, einen Tarif zu wählen, der Ihrer typischen monatlichen Nutzung entspricht. Sie können Ihren Tarif jederzeit upgraden oder downgraden, um ihn besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Nach der Kündigung behalten Sie bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums Zugriff auf die Funktionen Ihres aktuellen Tarifs. Ihre Videos und Untertitel bleiben zugänglich, und Sie können sich jederzeit wieder anmelden.
Was sind Guthaben und wie funktionieren sie?
Guthaben repräsentieren Ihr Videoverarbeitungskontingent. Ein Guthaben entspricht einer Minute Videokonvertierung. Wenn Sie beispielsweise 180 Guthaben in Ihrem Standard-Tarif haben, können Sie bis zu 180 Minuten Videoinhalte pro Monat verarbeiten. Guthaben werden verbraucht, wenn Sie Ihre Videos transkribieren oder übersetzen, basierend auf der Videodauer. Nutzer des kostenlosen Tarifs erhalten 15 einmalige Guthaben, die sich nicht erneuern.

Technisch

Welche Untertitel-Exportformate sind verfügbar?
Wir unterstützen alle gängigen Untertitelformate: SRT (SubRip) für universelle Kompatibilität, VTT (WebVTT) für Web-Videoplayer und ASS/SSA für erweiterte Styling-Optionen. Sie können Untertitel auch direkt in Ihr Video einbrennen für Social-Media-Plattformen, die keine Untertiteldateien unterstützen.
Wie lange dauert die Videoverarbeitung?
Die Verarbeitungszeit hängt von der Videolänge und Ihrer Abonnementstufe ab. Pro-Nutzer erhalten Prioritätsverarbeitung. Typischerweise wird ein 10-minütiges Video in 2-3 Minuten transkribiert. Die Übersetzung fügt etwa 1 Minute pro Sprache hinzu. Das Einbrennen von Untertiteln in das Video dauert länger, ungefähr entsprechend der Videodauer.
Kann ich die generierten Untertitel bearbeiten?
Ja! Unser integrierter Untertitel-Editor bietet ein vollständiges Bearbeitungserlebnis mit zeitleistsynchronisierter Bearbeitung, Wellenformvisualisierung für präzises Timing, Tastaturkürzel für Effizienz und automatisches Speichern zur Vermeidung von Datenverlust. Sie können Text bearbeiten, Timing anpassen, Cues teilen oder zusammenführen und das Styling anpassen.
Kann ich das Aussehen der Untertitel anpassen?
Absolut! Sie können Schriftfamilie, Größe, Farbe, Hintergrund, Position und mehr anpassen. Wählen Sie aus voreingestellten Stilen oder erstellen Sie Ihren eigenen. Beim Einbrennen von Untertiteln in das Video wird Ihr benutzerdefiniertes Styling genau wie entworfen beibehalten. Je nach Exportformat können verschiedene Styling-Optionen verfügbar sein.

Konto und Datenschutz

Wie lange werden meine Videos gespeichert?
Videos und Untertitel werden sicher für 30 Tage bei kostenlosen Konten und 90 Tage bei kostenpflichtigen Tarifen gespeichert. Sie können Ihre Untertitel jederzeit herunterladen. Pro-Tarif-Nutzer können erweiterte Speicherung anfordern. Wir empfehlen, Ihre fertigen Untertitel zeitnah zur Sicherung herunterzuladen.
Sind meine Videoinhalte privat und sicher?
Ja, Ihre Privatsphäre hat für uns Priorität. Videos werden beim Hochladen und bei der Speicherung verschlüsselt. Wir teilen, verkaufen oder verwenden Ihre Inhalte niemals zum Trainieren von KI-Modellen. Nur Sie haben Zugriff auf Ihre Videos. Unsere Infrastruktur wird auf sicheren, SOC 2-konformen Servern gehostet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich mein Konto mit Teammitgliedern teilen?
Derzeit sind Konten für die individuelle Nutzung konzipiert. Jedes Teammitglied sollte ein eigenes Konto haben. Wir arbeiten an Team- und Enterprise-Tarifen mit gemeinsamen Arbeitsbereichen, Kollaborationsfunktionen und zentralisierter Abrechnung. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie spezifische Team-Anforderungen haben.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Sie können Ihr Konto auf der Kontoeinstellungsseite löschen. Dies entfernt dauerhaft alle Ihre persönlichen Informationen, Videos und Untertitel innerhalb von 30 Tagen von unseren Servern. Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, kündigen Sie es bitte zuerst. Die Kontolöschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Noch Fragen?

Unser Support-Team ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

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