Questions fréquemment posées

Zorg Subtitle est une plateforme de sous-titrage vidéo alimentée par l'IA qui transcrit et traduit automatiquement vos vidéos. Notre technologie d'IA avancée convertit la parole en texte avec une grande précision et peut traduire les sous-titres dans plusieurs langues, rendant votre contenu accessible à un public mondial.

Zorg Subtitle prend en charge tous les principaux formats vidéo, notamment MP4, MOV, AVI, WebM, MKV et WMV. Pour de meilleurs résultats et un traitement plus rapide, nous recommandons d'utiliser des fichiers MP4 avec l'encodage H.264. Les vidéos jusqu'à 2 heures sont prises en charge selon votre niveau d'abonnement.

Notre moteur de transcription IA prend en charge plus de 50 langues, dont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, l'italien, le portugais, le chinois, le japonais, le coréen, l'arabe, l'hindi et bien d'autres. La traduction est disponible entre toutes les paires de langues prises en charge, vous permettant d'atteindre des audiences dans le monde entier.

Notre transcription IA atteint une précision de plus de 95% pour un audio clair dans les langues prises en charge. La précision peut varier en fonction de la qualité audio, du bruit de fond, des accents et de la terminologie technique. Nous recommandons de réviser et d'éditer les transcriptions pour le contenu professionnel. L'éditeur intégré rend les corrections rapides et faciles.

Le forfait gratuit comprend 15 crédits (usage unique, sans renouvellement mensuel), une traduction IA basique et un support communautaire. Les vidéos exportées incluront un petit filigrane ZorgSubtitle.com. C'est parfait pour tester la plateforme avant de passer à un forfait payant.

Le forfait Standard (19$/mois) comprend 180 crédits/mois, la traduction IA standard, aucun filigrane et le support par email. Le forfait Pro (49$/mois) offre 1200 crédits/mois, la traduction premium GPT-4o pour une meilleure précision, le support prioritaire et les capacités de traitement par lots.

Non, les crédits sont réinitialisés au début de chaque cycle de facturation et ne sont pas reportés. Nous vous recommandons de choisir un forfait qui correspond à votre utilisation mensuelle typique. Vous pouvez améliorer ou réduire votre forfait à tout moment pour mieux répondre à vos besoins.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Lorsque vous annulez, vous conserverez l'accès aux fonctionnalités de votre forfait actuel jusqu'à la fin de votre période de facturation. Vos vidéos et sous-titres resteront accessibles, et vous pourrez vous réabonner quand vous le souhaitez.

Les crédits représentent votre quota de traitement vidéo. Un crédit équivaut à une minute de conversion vidéo. Par exemple, si vous avez 180 crédits dans votre forfait Standard, vous pouvez traiter jusqu'à 180 minutes de contenu vidéo par mois. Les crédits sont consommés lorsque vous transcrivez ou traduisez vos vidéos, en fonction de la durée de la vidéo. Les utilisateurs du forfait gratuit reçoivent 15 crédits uniques qui ne se renouvellent pas.

Nous prenons en charge tous les principaux formats de sous-titres : SRT (SubRip) pour une compatibilité universelle, VTT (WebVTT) pour les lecteurs vidéo web, et ASS/SSA pour les options de style avancées. Vous pouvez également incruster les sous-titres directement dans votre vidéo pour les plateformes de médias sociaux qui ne prennent pas en charge les fichiers de sous-titres.

Le temps de traitement dépend de la durée de la vidéo et de votre niveau d'abonnement. Les utilisateurs Pro bénéficient d'un traitement prioritaire. Typiquement, une vidéo de 10 minutes est transcrite en 2-3 minutes. La traduction ajoute environ 1 minute par langue. L'incrustation des sous-titres dans la vidéo prend plus de temps, correspondant approximativement à la durée de la vidéo.

Oui ! Notre éditeur de sous-titres intégré offre une expérience d'édition complète avec une édition synchronisée à la timeline, une visualisation de forme d'onde pour un timing précis, des raccourcis clavier pour l'efficacité et une sauvegarde automatique pour éviter la perte de données. Vous pouvez modifier le texte, ajuster le timing, diviser ou fusionner des indices et personnaliser le style.

Absolument ! Vous pouvez personnaliser la famille de police, la taille, la couleur, l'arrière-plan, la position et plus encore. Choisissez parmi des styles prédéfinis ou créez le vôtre. Lors de l'incrustation des sous-titres dans la vidéo, votre style personnalisé est préservé exactement comme conçu. Différentes options de style peuvent être disponibles selon le format d'exportation.

Les vidéos et sous-titres sont stockés de manière sécurisée pendant 30 jours pour les comptes gratuits et 90 jours pour les forfaits payants. Vous pouvez télécharger vos sous-titres à tout moment. Les utilisateurs du forfait Pro peuvent demander un stockage prolongé. Nous vous recommandons de télécharger rapidement vos sous-titres terminés pour les conserver.

Oui, votre vie privée est notre priorité. Les vidéos sont cryptées lors du téléchargement et du stockage. Nous ne partageons, ne vendons et n'utilisons jamais votre contenu pour entraîner des modèles d'IA. Vous seul avez accès à vos vidéos. Notre infrastructure est hébergée sur des serveurs sécurisés conformes SOC 2. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Actuellement, les comptes sont conçus pour une utilisation individuelle. Chaque membre de l'équipe devrait avoir son propre compte. Nous travaillons sur des forfaits d'équipe et d'entreprise avec des espaces de travail partagés, des fonctionnalités de collaboration et une facturation centralisée. Contactez-nous si vous avez des besoins spécifiques pour une équipe.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis la page des paramètres du compte. Cela supprimera définitivement toutes vos informations personnelles, vidéos et sous-titres de nos serveurs dans un délai de 30 jours. Si vous avez un abonnement actif, veuillez d'abord l'annuler. La suppression du compte ne peut pas être annulée.